الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

طبيعة الخدمة

طريق الحرمين منصة إلكترونية متخصصة في التسويق واستقبال طلبات الحجز وربط العملاء بمقدمي الخدمة، ولا تمتلك أو تشغل وسائل نقل.

الحجز

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة، ويعتبر الطلب مؤكدًا بعد استكمال إجراءات التأكيد.

الأسعار

تُعرض الأسعار بوضوح قبل تأكيد الطلب، وتشمل الخدمة الموضحة أثناء الحجز فقط.

إلغاء الطلب

يحق للمنصة إلغاء الطلب في حال عدم توفر مقدم خدمة، أو وجود بيانات غير صحيحة، أو الاشتباه في استخدام وسائل دفع غير نظامية.

الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية بياناتهم. وقد نقوم بجمع بيانات مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني (إن وجد)، وبيانات الحجز، واستخدامها لإتمام الطلب، والتواصل مع العميل، وتحسين جودة الخدمة.

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مقدم الخدمة لإتمام الحجز، ولا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف آخر.

التعديلات

يحق لطريق الحرمين تحديث هذه الشروط والسياسات في أي وقت، ويعد استمرار استخدام المنصة موافقة على أحدث إصدار منها.